Возврат

Возврат товара

Не подошел или не понравился товар? Не проблема! Мы готовы вернуть средства без лишних хлопот.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется в течение 30 календарных дней с момента получения заказа, если товар вас не устроил по следующим причинам:

Не подходит по размеру или фасону;
Не нравится товар;
Доставлен другой товар;
Не устраивает качество товара;
Поврежденный товар или брак;
Другая причина.

Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, сохранены оригинальные вшитые ярлыки). В случае возврата товара по причине того, что товар не понравился или не подошел, стоимость доставки заказа не возмещается.

Товар с браком или товар, который вы не заказывали, должен быть возвращен с оригинальными вшитыми ярлыками.

В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат. Средства возвращаются в течение 5–10 рабочих дней (в зависимости от банка) с момента получения возврата. Если вы оплачивали заказ на сайте через Яндекс Пэй, деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Если заказ был оплачен при получении, возврат осуществляется по реквизитам, указанным в заявлении.

Чтобы вернуть товар:

Сообщите нам о решении вернуть товар по телефону, в чате, в письме или заполните форму ниже.
Выберите на сайте www.cdek.ru удобный для сдачи товара пункт выдачи и сообщите его менеджеру.
Заполните заявление на возврат (вам пришлет его менеджер) и вложите оригинал заявления в пакет с товаром.
Дождитесь от вашего менеджера трек-номер для отправки возврата, который необходимо назвать в пункте выдачи при отправке товара.
В течение 5 дней принесите товар в выбранный пункт и отправьте его, сообщив сотруднику пункта трек-номер.
Проинформируйте вашего менеджера об отправке товара.
Ожидайте доставку товара на наш склад. После доставки мы отправим вам денежные средства.